Для авторизации в мессенджере Чи Гап, когда вы зарегистрировали свой аккаунт, используется связка телефона Tcell и пароля. Собственный номер забыть довольно трудно, да и узнать его можно с одного звонка. А вот пароль Чи Гап восстановить получится другим путем.
Возвращение доступа к аккаунту
Все последующие операции будут выполняться из приложения Chi Gap на мобильном устройстве. Для начала запустите мессенджер и перейдите к странице авторизации. Здесь вас просят указать логин и код для входа в аккаунт. А чуть ниже формы ввода данных расположена надпись «Забыли пароль?». Тапните на нее, чтобы продолжить.
Здесь в поле «Мобильный номер» введите телефон Тцел в заданном формате и нажмите SMS. На него поступит сообщение с шифром, которое нужно ввести в приложение. Тогда откроется страница сброса пароля. Введите все данные и подтвердите действие. Теперь вы вновь можете залогиниться под собственным аккаунтом.
Возможные проблемы
Иногда в ходе восстановления доступа к аккаунту в мессенджере ЧиГап пользователи встречаются с некоторыми сложностями. Как правило, они связаны с тем, что SMS не приходит. В таком случае первым делом надо убедиться, что введенный номер верен. Иногда бывает такое, что человек забывает вставить SIM-карту Tcell в телефон. Стоит еще проверить наличие связи в месте, где вы находитесь.
Нередко помогает повторное прохождение процедуры. Вновь попробуйте возвратить доступ к профилю в приложении. Иногда на сервере отправки сообщений возникают неполадки, которые приводят к возникновению проблемы.
Но что же делать, если ни один из описанных способов вам не помог? В таком случае стоит обратиться в службу технической поддержки Chi Gap.
